Приоритетные характеристики качества медицинской помощи

Со стороны пациентов – компетентность, заинтересованность, вежливость персонала; соответствие ожидаемым потребностям; облегчение симптомов заболевания; функциональное улучшение 

Cо стороны врачей - соответствие оказываемой помощи современному уровню науки, свобода действий в интересах пациентов;

Со стороны инвесторов - эффективное использование имеющихся фондов здравоохранения, соответствующее использование медицинских ресурсов, максимальный вклад в снижении нетрудоспособности.