Основные характеристики качества медицинской помощи

  • Результативность (effectiveness)
  • Эффективность (effectiveness)
  • Оптимальность (adequacy)
  • Приемлемость (acceptability)
  • Законность ( legitimacy)
  • Справедливость, беспристрастность (equity)

  (Donabedian A., 1990)

  • Результативность (effectiveness) – «внешняя» эффективность, измеряющая достижение целей организации (отношение достигнутого результата к максимально возможному, основанному на научных данных).

П. Друкер: «Результативность является следствием того, что «делаются необходимые, правильные вещи» (doing the right things)»

  • Эффективность (efficiency) - внутренняя эффективность, экономичность, измеряющая наиболее рациональное использование ресурсов, т.е.наименьшая стоимость медицинской помощи без снижения ее результативности.

Эффективность- следствие того, что «правильно делают правильные вещи»(doing thing right)

  • Оптимальность (adequacy) - оптимальное соотношение затрат на здравоохранение и получаемых результатов в улучшении здоровья.

 Приемлемость (acceptability) - соотношение  оказанной помощи ожиданиям,  пожеланиям и надеждам пациентов и их родственников.

  • Законность ( legitimacy) - соответствие социальным предпочтениям, выраженным в этических принципах, законах, нормах и правилах.
  • Справедливость, беспристрастность (equity) - соответствие принципу, который определяет обоснованное и законное распределение медицинской помощи и льгот среди населения.